Operation Specialist m/w

Kennziffer: 07071045

	Beschreibung des Kunden-Unternehmens
	Unser Kunde ist ein führendes, global operierendes Unternehmen im Bereich Informationstechnologie mit einem Umsatz von 1,3 Milliarden US-Dollar und 5.300 Mitarbeiter/innen in 50 Ländern. Das Unternehmen liefert Software, Netzwerke und kommerzielle Dienstleistungen, welche die Grundlage für Technologie- und Service-Lösungen im Bereich Transaktionsverarbeitung bilden. Der Kernmarkt ist die Lotterieindustrie..
	Aufgaben
	Sie unterstützen die Kunden beim Betrieb ihrer Systeme. Sie unterstützen das Operating des Kunden im Bereich „2nd level support“ und sind für die Koordination der Problembehebung verantwortlich. Dafür steht Ihnen eine weltweite Supportstruktur zur Verfügung. Sie stellen Informationen für technische Handbücher zum Einsatz in den Rechenzentren der Kunden zusammen und aktualisieren diese falls erforderlich. Sie sind verantwortlich für die Erstellung und die Umsetzung von Standards, Prozeduren und Dokumentationen intern und die Rechenzentren der Kunden. Sie arbeiten bei der qualitativen Verbesserung bestehender Standards für Personal und die Rechenzentren der Kunden mit. Sie unterstützen unsere internationalen Softwarezentren bei der Entwicklung von neuen und vorhandenen Produkten. Sie entwickeln und aktualisieren Schulungen zu Betrieb und Support der Systeme und führen diese Schulungen intern bzw. unseren Kunden durch. Sie entwickeln entsprechende Schulungsmaterialien. Sie unterstützen unsere internationalen Softwarezentren beim Testen der Software. Sie übernehmen den technischen Support evtl. auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Sie fertigen Übersetzungen technischer Dokumente (Englisch – Deutsch – Englisch) an.
	Anforderungen
	Fachhochschulabschluss als Informatiker o. ä. 2 - 3 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche wünschenswert gute Kenntnisse von MS, AIX, Linux, DB2, Applikationsserver (JBoss, Websphere) Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamgeist; zielorientiert; kommunikationsfreudig; hohes Maß an Flexibilität
	Stellenangebote